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9월, 2026의 게시물 표시

KB5002907 오피스 사라짐 해결|Office 2016·2019 정품인증 풀림·재설치 방법

윈도우 업데이트 이후 어제까지 잘 사용하던 Word, Excel, PowerPoint가 갑자기 정품인증을 요구하거나 프로그램 자체가 사라졌다면 Office를 다시 구매하기 전에 최근 설치된 업데이트부터 확인할 필요가 있습니다. 2026년 9월 Microsoft가 공식적으로 문제를 확인한 업데이트는 KB5002907 입니다. 원래 이 업데이트는 오랫동안 정상적으로 업데이트되지 않은 Microsoft 365 Apps를 다시 최신 상태로 복구하기 위한 선택적 업데이트였습니다. 그런데 일부 PC에서 예상하지 못한 문제가 발생했고, 특히 Office 2016 및 Office 2019 를 사용하던 환경에서 라이선스가 풀리거나 드물게 Office 프로그램 자체가 제거되는 현상이 보고됐습니다. KB5002907 핵심 요약 ✔ Windows 자체 누적 업데이트가 아님 ✔ Microsoft 365 Apps용 선택적 복구 업데이트 ✔ Office 2016·Office 2019 일부 PC에서 문제 확인 ✔ 정품인증이 해제될 수 있음 ✔ 드물게 Office 프로그램 자체가 제거될 수 있음 ✔ Microsoft가 추가 배포를 현재 일시 중단 KB5002907 설치 후 나타나는 대표적인 증상 이번 오류는 모든 PC에서 동일하게 나타나는 것은 아닙니다. Office는 남아 있는데 정품인증만 풀리는 경우도 있고, Word와 Excel 자체가 사라지는 경우도 있기 때문에 현재 PC 상태에 따라 해결 방법을 달리해야 합니다. 증상 확인할 내용 Word·Excel 실행 가능 Office 라이선스 상태 확인 사용 허가되지 않은 제품 표시 Microsoft 계정 재로그인 정품 인증 필요 표시 기존 Office 라이선스 다시 활성화 Word·Excel 모두 사라짐 기존 Office 재설치 Office 재설치 실패 남아 있는 Office 설치 흔적 확인 Office에서 Unli...

윈도우11 SSD 100% 멈춤 Event ID 129|stornvme RaidPort0 원인 진단

SSD 활성 시간 100%와 Event ID 129가 같은 시간에 반복된다면 저장장치 I/O 타임아웃부터 확인합니다. 3줄 요약 ① Event ID 129 는 저장장치 요청이 제시간에 끝나지 않아 Windows가 해당 경로를 리셋한 단서입니다. ② \Device\RaidPort0 가 보여도 실제 RAID 구성이라고 단정하면 안 됩니다. stornvme·storahci 등 이벤트 원본을 같이 봅니다. ③ 실제 프리징이 동반되면 백업 → 발생시간 → SSD 상태·펌웨어 → 드라이버·BIOS → 케이블·M.2 슬롯 순으로 확인합니다. SSD 100%인데 읽기·쓰기는 0MB/s에 가까운 멈춤 게임 로딩, 대용량 압축 해제, 프로그램 설치나 파일 복사 중 갑자기 창이 몇 초에서 수십 초 동안 멈췄다가 다시 살아나는 경우가 있습니다.  작업 관리자에서는 CPU와 RAM은 여유가 있는데 디스크 활성 시간만 100% 이고 전송 속도는 거의 나오지 않기도 합니다. 이때 이벤트 뷰어의 stornvme·storahci Event ID 129 발생 시각과 실제 멈춘 시간을 맞춰보는 것이 좋습니다. 작업 관리자 디스크 100%와 Event ID 129가 같은 시간대에 발생하는지 비교합니다. Event ID 129 Reset to device RaidPort0 의미 메시지는 보통 Reset to device, \\Device\\RaidPort0, was issued. 형태입니다. Microsoft는 Event ID 129를 Storport 계층에서 디스크 요청이 타임아웃된 상황과 연결해 설명합니다. 따라서 SSD 고장을 즉시 확정하는 코드도 아니고 RaidPort라는 문자열만 보고 BIOS RAID 설정을 바꿀 문제도 아닙니다. stornvme·storahci 원본을 함께 확인 NVMe에서는 stornvme, SATA AHCI 환경에서는 storahci가 보일 수 있고 Intel RST나 제조사 스토리지 드라이버 환경에서는 다른 원본명이 표시될 수 있습니다...

윈도우11 Unknown USB Device 원인 추적|코드43·장치 설명자 요청 실패 실전 진단

퇴근 후 집에서 PC를 켜고 늘 쓰던 USB 동글이나 외장 SSD를 연결했는데 갑자기 ‘알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)’가 뜨면, 드라이버부터 지우기보다 어디서 실패하는지부터 나누는 편이 빠릅니다. 최근 USB 관련 문제를 정리해보면 증상은 달라도 포트·케이블·절전·컨트롤러·저장장치 자체 문제를 한꺼번에 섞어서 보는 경우 가 많았습니다. 이 글은 일반적인 “USB 인식 안됨”보다 한 단계 더 들어가 코드 43 → 장치 인스턴스 경로 → PnPUtil → 전원관리 → 이벤트 로그 순서로 실제 원인을 추적하는 방식으로 정리합니다. 장치 관리자에서 제품명 대신 ‘알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)’가 보이면 USB 열거 단계부터 확인해야 합니다. Unknown USB Device가 뜨는 순간, 드라이버부터 설치하면 안 되는 이유 Windows는 USB 장치가 연결되면 먼저 장치의 기본 정보를 읽습니다.  Microsoft 문서에서 설명하는 USB Device Descriptor 에는 Vendor ID, Product ID, USB 규격 같은 정보가 포함되고, Windows는 이 값을 이용해 하드웨어 ID를 구성합니다. 즉 장치 설명자 요청 실패 는 특정 제조사 드라이버를 고르기 전 단계에서 이미 장치 식별이 제대로 안 된 상황일 수 있습니다.  그래서 VID·PID가 제대로 안 잡힌 상태에서 인터넷에서 임의 드라이버를 받아 설치하는 것보다 장치가 어느 포트·어느 PC에서도 같은 증상을 내는지 확인하는 것이 우선입니다. 제가 먼저 나누는 기준은 ‘장치를 따라가느냐, PC를 따라가느냐’입니다 테스트 결과 우선 의심 범위 다음 확인 다른 PC에서도 같은 USB만 실패 장치·케이블·장치 펌웨어 케이블 교체·제조사 진단·AS 다른 PC에서는 정상 원래 PC의 포트·컨트롤러·칩셋 장치 재검색·칩셋·BIOS 특정 USB 포트에서만 실패 포트·전면 패널·내부 헤더 메인...

LiveKernelEvent 141 해결|게임 중 블랙스크린·nvlddmkm 그래픽 드라이버 원인 찾

LiveKernelEvent 141은 그래픽 처리 장치가 응답하지 않아 Windows의 TDR이 GPU·디스플레이 드라이버 복구를 시도했을 때 자주 확인되는 기록입니다. 게임 중 화면이 2~5초 검게 변했다 돌아오거나 앱이 튕기고 nvlddmkm , Display 4101이 같이 남는다면 드라이버만 재설치하기보다 발생 시각 → TDR 기록 → 드라이버 변경 → 오버클럭·언더볼팅 → 온도·전력 → PCIe·보조전원 순서로 좁히는 편이 빠릅니다. 특히 141은 곧바로 “그래픽카드 고장 확정”을 뜻하지 않습니다. 반대로 드라이버 재설치만 반복해도 해결되지 않는다면 하드웨어 범위를 빼놓으면 안 됩니다. 게임이나 GPU 가속 작업 중 화면이 검게 변한 뒤 신뢰성 모니터에 LiveKernelEvent 141이 남는 상황을 재현한 진단 이미지입니다. LiveKernelEvent 141은 무엇인가? Windows 그래픽 스택에는 TDR(Timeout Detection and Recovery) 이라는 복구 구조가 있습니다. Microsoft 설명대로 GPU가 작업을 너무 오래 끝내지 못하면 Windows가 시스템 전체를 계속 얼려두는 대신 그래픽 스택과 GPU를 재설정해 바탕화면을 되살리려고 합니다. Microsoft의 WDDM TDR 공식 문서 는 기본적인 GPU 작업 제한 시간을 2초로 설명합니다. 이 시간 안에 응답하지 못했다고 해서 무조건 GPU 칩이 망가졌다는 의미는 아닙니다. 드라이버 충돌, 과도한 오버클럭·언더볼팅, 온도, 전원, 메모리·PCIe 안정성, 특정 앱의 GPU 가속처럼 여러 원인이 같은 증상으로 이어질 수 있습니다. LiveKernelEvent 141과 117은 같은 오류인가? 완전히 같은 코드는 아닙니다. Microsoft는 0x117 VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED 를 디스플레이 드라이버가 제시간에 응답하지 못한 TDR 라이브 덤프로 정의합니다. 사용자 PC의 신뢰성 모니터에서는 이와 연관된 GPU ...

윈도우11 0x80070035 해결|NAS 공유폴더 네트워크 경로 오류·SMB 서명

핵심부터 정리하면 0x80070035 는 NAS가 꺼졌다는 뜻 하나로 끝나는 오류가 아닙니다. 먼저 NAS 이름/IP 비교 → TCP 445 확인 → 자격 증명 → SMB 보안 정책 순서로 보면 원인을 훨씬 빨리 좁힐 수 있습니다. 특히 Windows 11 24H2 이후에는 SMB 서명과 게스트 접근 정책이 강화돼 예전 방식으로 연결하던 구형 NAS에서 문제가 드러날 수 있습니다. 윈도우11 0x80070035 오류는 왜 생길까? 파일 탐색기 주소창에 \\NAS\Share 또는 \\192.168.0.10\Share 를 입력했는데 “네트워크 경로를 찾을 수 없습니다. 오류 코드: 0x80070035” 가 뜨면 원인은 크게 이름 해석, TCP 445, 자격 증명, SMB 보안 정책으로 나눠볼 수 있습니다. 여기서 방화벽을 끄고 SMB1을 켜고 게스트 로그온까지 한꺼번에 바꾸면 어떤 설정이 원인이었는지 알기 어려워집니다. 그래서 한 단계씩 확인하는 게 좋습니다. 1. NAS 이름과 IP 주소를 따로 접속해보기 \\NAS\Share \\192.168.0.10\Share IP로는 되는데 NAS 이름으로 안 된다면? 이 경우 SMB 자체보다 DNS·NetBIOS·네트워크 검색 같은 이름 해석 문제 일 가능성이 큽니다. 명령 프롬프트에서 이름 해석 확인 ping NAS ping 192.168.0.10 IP 응답은 오는데 이름만 실패한다면 NAS 이름, 공유기 DNS, 네트워크 프로필을 확인합니다. 2. PowerShell에서 SMB 445 포트 확인 Test-NetConnection NAS -Port 445 Test-NetConnection 192.168.0.10 -Port 445 TcpTestSucceeded : True 라면 PC에서 NAS의 SMB 포트까지는 도달한 것입니다. 이 상태에서 탐색기 접속만 실패한다면 인증·SMB 서명·게스트 정책 쪽을 보는 편이 맞습니다. 3. Windows 11 24H...

마인크래프트 Exit Code 1 원인 찾기|모드·Java·그래픽 오류 로그 진단법

마인크래프트 Java Edition을 실행하다 보면 게임 화면이 제대로 뜨기도 전에 다시 런처로 돌아오면서 Exit Code: 1 , 종료 코드 1 또는 게임이 충돌했습니다 라는 메시지가 나타날 때가 있습니다. 처음 보면 Java를 다시 설치해야 할 것 같지만 실제로는 그렇게 단순하지 않습니다. 제가 마인크래프트 오류를 확인할 때도 종료 코드 숫자 자체보다 어느 시점에서 충돌했는지 를 먼저 봅니다. 순정 버전에서는 정상인데 Fabric을 설치한 뒤부터 안 되는 경우와, 모드가 하나도 없는데 게임 창 자체가 열리지 않는 경우는 같은 Exit Code 1이라도 확인해야 할 부분이 완전히 다릅니다. Exit Code 1 핵심부터 정리하면 종료 코드 1은 특정 부품이나 프로그램 하나를 지목하는 오류번호가 아닙니다. 먼저 순정 Minecraft 실행 여부 를 확인한 뒤 모드 → Java → JVM → 그래픽 → 월드 순서로 범위를 좁히는 편이 가장 빠릅니다. 마인크래프트 Exit Code 1 원인을 먼저 분류해보자 재설치하기 전에 오류가 시작된 상황을 떠올려보면 의외로 원인을 빠르게 찾을 수 있습니다. 최근에 무엇을 바꿨는지가 중요합니다. 오류가 발생한 상황 먼저 의심할 부분 첫 확인 모드 추가 직후 모드 충돌·필수 라이브러리 누락 최근 설치한 JAR 제거 Forge·Fabric 업데이트 후 게임·로더 버전 불일치 Minecraft 버전 비교 Java 경로 변경 후 잘못된 Java Runtime 런처 기본 Java 사용 메모리 설정 변경 후 JVM 인수·Xmx 설정 JVM 기본값 비교 ...

ada AI 모자이크 복원 프로그램 사용법|Windows 설치·GPU 사양·영상 Export 설정

영상에 적용된 픽셀이나 모자이크 영역을 AI로 다시 만들어 주는 오픈소스 프로젝트를 찾다가 GitHub에서 Lada 라는 프로그램을 확인해봤습니다. 예전의 단순 블러 제거 필터와는 조금 다릅니다. Lada는 영상 속 특정 영역을 감지한 뒤 딥러닝 모델을 이용해 여러 프레임을 분석하고 손실된 것처럼 보이는 부분을 새 영상으로 재구성합니다. Windows에서는 별도의 Python 환경을 직접 만들지 않아도 실행할 수 있는 패키지가 제공되며, NVIDIA RTX 계열뿐 아니라 최신 버전에서는 Intel Arc GPU도 지원합니다. 먼저 알아둘 점 Lada는 모자이크 뒤에 존재했던 원본 픽셀을 찾아내는 프로그램이 아닙니다. 주변 프레임과 학습 데이터를 기반으로 AI가 자연스러워 보이는 이미지를 새로 생성하는 AI 영상 복원(Video Restoration) 방식에 가깝습니다. Lada란? Lada는 픽셀화되거나 모자이크 처리된 영상 영역을 탐지한 뒤 딥러닝을 이용해 해당 영역을 재구성하는 오픈소스 비디오 복원 프로그램입니다. 소스코드는 공개되어 있으며 라이선스는 AGPL-3.0 입니다. GUI 방식과 CLI 방식이 모두 제공되기 때문에 일반 사용자는 그래픽 화면에서 사용할 수 있고, 여러 영상을 처리하거나 자동화가 필요한 경우에는 명령 프롬프트 방식으로 사용할 수도 있습니다. 항목 내용 프로그램 Lada 종류 AI Video Restoration 인터페이스 GUI / CLI 운영체제 Windows / Linux / macOS 소스 빌드 주요 GPU NVIDIA RTX / Intel Arc 라이선스 ...